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1998年開始向服務(wù)行業(yè)轉(zhuǎn)型，以企業(yè)客戶為目標，提供客戶關(guān)系治理(CRM）服務(wù)的專業(yè)公司，全面向海內(nèi)外各大、中型企業(yè)開展服務(wù)業(yè)務(wù)，充分施展了專業(yè)服務(wù)公司的特長，是一家中立的外包服務(wù)提供商。 
1997年，在全國同行業(yè)率先通過了由挪威船級社(DNV)頒發(fā)的ISO9002尺度質(zhì)量治理體系國際認證。團體分別在廣州、香港、澳門等地分別創(chuàng)建了分公司，為香港及珠江三角洲的客戶提供電訊及相關(guān)產(chǎn)品、技術(shù)服務(wù)。 
經(jīng)歷十幾年的發(fā)展，現(xiàn)廣州地區(qū)擁有三個呼喚中央以及四千多名員工的專業(yè)步隊，公司本部所在地是一棟六層運營主體大樓和兩層運營輔樓，在市中央起義路建立第二個呼喚中央。 多年來，公司主營業(yè)務(wù)是提供呼喚中央外包服務(wù)，初期以電信行業(yè)，以境外公司的服務(wù)為對象，到現(xiàn)在業(yè)務(wù)發(fā)展函括電信、非電信行業(yè)以及境內(nèi)外企業(yè)等各個行業(yè)。 廣州盛華信息有限公司設(shè)立于1991年，為香港聯(lián)交所上市公司精英國際的全資附屬公司，前身為天龍秘書傳呼臺，為全國第一家秘書服務(wù)臺。