人物角色的構(gòu)想是利用產(chǎn)品規(guī)劃的框架，來設(shè)計(jì)人物場(chǎng)景和角色，進(jìn)行模擬式分析總結(jié)、比較、聚合、分析的過程；。
對(duì)于產(chǎn)品角色的構(gòu)想，大體分為6個(gè)步驟：

1、數(shù)據(jù)處理
把收集來的數(shù)據(jù)進(jìn)行分類處理，劃分不同的群組，根據(jù)不同組來確定主題和關(guān)系。對(duì)于劃分的群組，建議采取“同化性”。

2、進(jìn)行用戶類別的研究
需要確定對(duì)業(yè)務(wù)體系和產(chǎn)品領(lǐng)域最重要的用戶類別，可對(duì)10-20個(gè)重要用戶進(jìn)行多形式詢問和訪談，對(duì)結(jié)果進(jìn)行數(shù)據(jù)處理分析，以便把實(shí)時(shí)的用戶重要看法和以數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的人物角色聯(lián)系起來。

3、創(chuàng)建原型框架
對(duì)于分類的群組進(jìn)行用戶子類別區(qū)分，然后來創(chuàng)建框架，需重點(diǎn)清晰。這些框架的創(chuàng)建可對(duì)各用戶子類別進(jìn)行信息列表的匯總。

4、人物角色的搭建
對(duì)于人物原型來進(jìn)行“營(yíng)養(yǎng)”的添加，讓其有血有肉，豐富情節(jié)，帶有個(gè)性。

5、確定原型框架的優(yōu)先級(jí)
對(duì)各個(gè)原型進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，并進(jìn)行評(píng)估討論，與各條口骨干人員進(jìn)行溝通反饋，來確定在商業(yè)和產(chǎn)品戰(zhàn)略中的重要性。

6、驗(yàn)證人物角色
對(duì)于加入細(xì)節(jié)的人物角色進(jìn)行檢查，以保證最終能真實(shí)的反映所收集的數(shù)據(jù)。
人物角色的設(shè)定需要多方位、多層次來進(jìn)行構(gòu)想用來輔助整個(gè)產(chǎn)品規(guī)劃的過程，以用戶的角度出發(fā)，貫穿始終，從而達(dá)到預(yù)期滿意的效果。