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      用“數(shù)字”激勵用戶購買行為,4種巧用“數(shù)字”激勵用戶行為的方法

      2012/6/4 13:55:58   閱讀:2398    發(fā)布者:2398

      在網(wǎng)絡(luò)上,有一些利用數(shù)字來激勵用戶采取進(jìn)一步操作,以提供銷售額和促進(jìn)對話的目的,如今流行的團(tuán)購網(wǎng)站是最好的例子,而在其他社會化網(wǎng)絡(luò)上也有類似案例,本文就利用數(shù)字激勵用戶這個話題來說說。

      1.制造稀缺和迫切的氛圍
      對于稀缺,人們總是會趨之若鶩的,如果稀缺加時間緊迫的組合,則用戶出手的幾率會大大提高,在團(tuán)購網(wǎng)站中,這種組合是最常見的,也是最有效的。

      —時間上,通常用倒計時的方式呈現(xiàn),給用戶造成一種,“此時不買,只有后悔”的暗示,用戶看到這個倒計時一秒秒的消失,一般都會采取行動,要么真的購買了,要么推薦給好友,往往還會附帶一句話“趕快買,馬上就要結(jié)束了。”

      —數(shù)量上,團(tuán)購網(wǎng)站上,往往還有一句話,就是“數(shù)量有限,下單要快哦。”,在時間迫切的情況,數(shù)量還有限,喜歡的用戶一般是吃不消這種刺激的,往往會立馬采取行動。

      2.制造對比效果,讓用戶感覺“撿便宜”
      老羅在他的視頻中再次普及了經(jīng)濟(jì)學(xué)人的那個經(jīng)典的訂閱廣告案例:電子版的59美元,印刷版的125美元,印刷版+電子版125美元,很多人一般都選了第三種訂閱方案。在對比中,用戶會快速做出判斷。

      ——價格上,團(tuán)購網(wǎng)站上一般很清晰的把原價和現(xiàn)價都標(biāo)出來,再把原價劃掉,這在很多電子商務(wù)網(wǎng)站上都是這么做的,只給一個價錢用戶不知道這個有多便宜,給出原價則有了對比,至于這個現(xiàn)價是不是真的值,很多時候用戶不會去考慮這個。

      3.制造社會認(rèn)同(social proof),刺激用戶跟風(fēng)

      對于社會認(rèn)同,我在前面的文章也提到過,這種很多時候是出于告訴用戶已經(jīng)有這么多人都喜歡或者怎么怎么我們了,你不要錯失良機(jī)哦,在團(tuán)購網(wǎng)站上,往往會顯示如“有5232人已經(jīng)購買”,用戶往往覺得,這么多人購買,應(yīng)該沒什么問題吧,這和在大家上看到排隊(duì)多的飯店你越會走進(jìn)去一樣的道理。

      4.數(shù)字“微”提醒,讓用戶非點(diǎn)不可
      新浪微博上有多少人轉(zhuǎn)發(fā)了你的一條微博,給你發(fā)了一條私信、成為你的粉絲了,對于新浪微博的這些數(shù)字提醒,我自己總有一股立馬去點(diǎn)擊的沖動,有時候這種動作可能讓人上癮,我會是不是去新浪微博看看,看看自己有多少這種數(shù)字提醒,然后去把他們一一點(diǎn)擊掉。

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