為了產(chǎn)品有效易用，為了讓客戶對產(chǎn)品產(chǎn)生依靠，為了讓客戶使用產(chǎn)品愉悅。

交互設(shè)計的價值

某電子產(chǎn)品，技術(shù)提高前輩，但其人機界面的設(shè)計可能由研發(fā)技術(shù)職員來完成，用戶覺得產(chǎn)品的使用方法比較費解。交互設(shè)計可以系統(tǒng)變得簡樸易用，用戶使用其工作的效率大大進步。

某個交互系統(tǒng)，用戶通過它來進行日常的工作，通過執(zhí)行一系列的步驟來完成某項任務(wù)。

交互設(shè)計的定義

交互設(shè)計一般從標(biāo)識需求開始，無論是新產(chǎn)品仍是改進產(chǎn)品。根據(jù)用戶研究內(nèi)容和項目大小作調(diào)整。

新產(chǎn)品研發(fā)過程中，新的用戶界面的產(chǎn)生可以引入交互設(shè)計。交互設(shè)計可以匡助其存在的可用性題目，匡助改進，讓用戶很輕易學(xué)會使用它。

交互設(shè)計的方法
已有的產(chǎn)品，對產(chǎn)品的人機界面的交互部門需要改進，可以引入交互設(shè)計。

交互設(shè)計的開展時間

交互設(shè)計的好壞會影響用戶對產(chǎn)品的印象，同時也會影響用戶對品牌的看法。

通過改進設(shè)計，使得產(chǎn)品的使用者可以很好的學(xué)習(xí)、快速有效的完成任務(wù)、訪問到所需的信息、購買到所需的產(chǎn)品，并且在使用的過程中獲得獨特的體驗，情感上的知足。好的交互設(shè)計會給市場帶來增值、會進步用戶對品牌的忠誠度、會促進銷量，從而使公司業(yè)務(wù)帶來良性輪回。

交互設(shè)計花費的時間

交互設(shè)計中使用的方法包括角色設(shè)定，情景設(shè)定，故事版，認知走查，用戶可用性測試，眼動儀分析等等。

某購物系統(tǒng)，流量很大，但是在天生訂單的過程中，用戶卻大量流失。在這之后，進行任務(wù)分析 /功能分析, 提出知足需求的概念設(shè)計，提出候選設(shè)計方案，接著制作原型的交互式版本，并進行評估，根據(jù)評估結(jié)果可能進行重新發(fā)掘需求、修改需求，也可能直接進入重設(shè)計。交互設(shè)計匡助該系統(tǒng)找到用戶流失，不能完成購買的原因，進行改進，讓用戶獲得良好的購買體驗。當(dāng)客戶想要設(shè)計或者改進一個交互式系統(tǒng)，使用戶與其交互的過程更加有效、易用，ETU 可認為其提供交互設(shè)計服務(wù)，好比：

交互設(shè)計的目的

交互設(shè)計可以劃分為縱向和橫向（動態(tài)的和靜態(tài)的）